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夢網(wǎng)科技x專訪 | 5G閱信多樣化場景應(yīng)用助力互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全鏈路運營
時間:2025-05-06     來源:     作者:brand 344

PART.01產(chǎn)品介紹


5G閱信是通過手機終端的短信增強技術(shù),將傳統(tǒng)文本短信無感升級為可交互的富媒體智能信息。它具備強觸達、強交互、高轉(zhuǎn)化等獨特優(yōu)勢,能夠滿足不同行業(yè)多樣化需求。截至當前,5G閱信已服務(wù)超2000家客戶,橫跨50多個細分行業(yè)領(lǐng)域,并特別為百余家重點客戶提供深度支持,日解析峰值超5600萬。在多樣化的場景下,如品牌推廣、用戶促活、運營增強及私域流量管理等,5G閱信廣泛應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)、金融、政務(wù)服務(wù)和商業(yè)連鎖品牌等行業(yè),助力企業(yè)客戶實現(xiàn)服務(wù)升級、營銷優(yōu)化和用戶觸達效率的提升。未來,5G閱信將在更多行業(yè)實現(xiàn)深度應(yīng)用,進一步成為助推企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要工具。


PART.02行業(yè)背景


作為人與人之間溝通、連接線上與線下的信息橋梁,即時短信在短信驗證碼、信息推送等場景下的應(yīng)用比例正隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷壯大而大幅提高。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)造了新的成長空間。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,現(xiàn)如今已經(jīng)成為影響我國經(jīng)濟社會發(fā)展、改變?nèi)嗣裆钚螒B(tài)的關(guān)鍵行業(yè)。

5G閱信將基礎(chǔ)通訊強大的觸達能力與互聯(lián)網(wǎng)的功能和豐富的內(nèi)容結(jié)合,專注于應(yīng)用和服務(wù)分發(fā),是傳統(tǒng)短信的升級。它在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用戶觸達、品牌推廣及創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用等方面表現(xiàn)突出,以多樣化的應(yīng)用場景助力互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實現(xiàn)全鏈路運營。


PART.03專訪內(nèi)容


本期邀請夢網(wǎng)科技互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)解決方案副總監(jiān)李丙寅,從功能優(yōu)勢、應(yīng)用場景、市場表現(xiàn)反饋等方面分享5G閱信如何賦能互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。


Q:5G閱信在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)覆蓋規(guī)模如何?主要賦能哪些細分領(lǐng)域?


互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對5G閱信的接受度較高,在用戶觸達、品牌推廣和精準營銷等方面表現(xiàn)突出。5G閱信的富媒體展示形式和交互體驗遠超傳統(tǒng)短信,截至2024年底,5G閱信服務(wù)客戶中,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客戶占比超過50%,其主要應(yīng)用于電商、視頻媒體平臺、社交、游戲娛樂、互聯(lián)網(wǎng)金融、在線教育等互聯(lián)網(wǎng)細分領(lǐng)域。


Q:5G閱信在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有哪些主要的應(yīng)用場景?


電商促銷、拉新引流、沉默激活、會員運營是當前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的核心應(yīng)用場景。在不同細分業(yè)務(wù)領(lǐng)域,這些場景呈現(xiàn)出差異化特征,整體形成了場景豐富、類型多樣的多元化應(yīng)用格局。


在電商促銷中,商家客戶通過特賣會、紅包、雙十一、雙十二、618等活動方式造勢,利用5G閱信達成促銷、拉新、引流、復(fù)購等,通過新品推薦、促銷、優(yōu)惠券等方式引導(dǎo)用戶進入小程序商城。在重大賽事期間,幫助短視頻平臺實現(xiàn)賽事資訊、直播信息推送、預(yù)約跳轉(zhuǎn)等用戶引流和轉(zhuǎn)化。在游戲娛樂方面,幫助企業(yè)客戶發(fā)布新游戲上線通知、活動推廣信息,吸引玩家關(guān)注并參與、推送游戲內(nèi)活動提醒、福利發(fā)放通知,提高玩家活躍度和留存率。在會員運營方面,企業(yè)客戶可依據(jù)會員分層體系,開展精細化運營。針對不同層級會員的特征與需求,推送契合的模板內(nèi)容,達成千人千面的個性化營銷效果。


Q:在用戶促活和私域運營方面,5G閱信有哪些獨特優(yōu)勢?


5G閱信不僅具備短信精準觸達、高滲透率、強提醒的獨特優(yōu)勢,還擁有高觸達、高曝光、高點擊等創(chuàng)新特性。5G閱信支持圖文、視頻、紅包等多種富媒體形式,展示效果更豐富,實現(xiàn)落地頁提前曝光。其具備“強交互”能力,圖片及按鈕支持10+種交互方式,用戶可點擊圖片或按鈕一鍵直達APP、H5或小程序,告別瀏覽器中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),實現(xiàn)從信息觸達到交易的閉環(huán)。這種高效互動方式,能夠在傳達品牌信息的同時,幫助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)快速激活沉默用戶。


此外,5G閱信在私域運營方面具有顯著優(yōu)勢,幫助商戶構(gòu)建品牌與消費者之間的強連接。針對企業(yè)獲客難、連接弱、易流失等私域運營痛點,5G閱信提供了一體化解決方案,助力企業(yè)高效經(jīng)營私域流量,打造增長閉環(huán)。通過精準推送和個性化服務(wù),5G閱信有效提升了用戶粘性和復(fù)購率,實現(xiàn)私域運營的更強連接。

Q:5G閱信為何能夠在電商領(lǐng)域快速普及應(yīng)用?


5G閱信在電商領(lǐng)域廣泛應(yīng)用,核心源于兩大需求滿足:營銷提效與場景創(chuàng)新。營銷提效層面,其解決了傳統(tǒng)短信痛點。在效率上,5G閱信在保證即時觸達基礎(chǔ)上,突破手機終端攔截限制,尤其在大促等節(jié)點助力商家高效觸達用戶,且通過解析回饋機制清晰反饋觸達情況;在效果上,其富媒體形式實現(xiàn)曝光即商品落地頁呈現(xiàn),強化視覺吸引力,輪播、卡券等多元高匹配樣式精準貼合場景與用戶偏好,同時一鍵拉起APP/小程序能力,省去瀏覽器跳轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),減少流失提升進站效率。場景創(chuàng)新層面,5G閱信持續(xù)適配多元電商場景。以微信小店送禮功能為例,針對品牌商家站外導(dǎo)流需求,5G閱信作為載體實現(xiàn)零損耗直達微信小店商品頁,搭建站內(nèi)外溝通橋梁;同時視頻類模板升級自動播放功能,契合電商爆品策略,打造 “曝光-播放-點擊-跳轉(zhuǎn)”的沉浸式購物體驗,促成即時轉(zhuǎn)化。


Q:5G閱信如何提升互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的用戶觸達率和活躍度?


5G閱信憑借富媒體消息和強觸達能力,實現(xiàn)產(chǎn)品強勢曝光與一鍵直達服務(wù)。其與APP無縫銜接,成為APP的高效觸達工具,助力企業(yè)突破觸達瓶頸,提升用戶活躍度與轉(zhuǎn)化率。


對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),5G閱信能夠快速推送促銷活動、內(nèi)容更新及用戶提醒,精準觸達目標用戶,憑借手機終端免攔截能力,解決了傳統(tǒng)營銷短信終端攔截率較高這一長期困擾企業(yè)的難題,顯著提升有效觸達率與用戶活躍度。同時,其支持個性化參數(shù)定義與多觸點服務(wù),可根據(jù)用戶行為和需求靈活跳轉(zhuǎn)至不同活動頁面,實現(xiàn)從用戶獲取到長期運營的閉環(huán)管理。通過創(chuàng)新的富媒體觸達方式,5G閱信不僅幫助企業(yè)降低營銷成本,還顯著提升了用戶的參與度與轉(zhuǎn)化效率,延長用戶生命周期,幫助企業(yè)創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。

Q:5G閱信與AI技術(shù)結(jié)合后,能為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用帶來哪些突破?在幫助客戶提供內(nèi)容創(chuàng)作和用戶互動方面有哪些創(chuàng)新點?


5G閱信融合AI技術(shù),根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)生成個性化內(nèi)容,如定制化推薦和場景化圖片。通過AI驅(qū)動的精準分發(fā),企業(yè)可實現(xiàn)“千人千面”的營銷,顯著提升轉(zhuǎn)化率。同時,5G閱信支持自定義排版和多種交互方式,進一步增強用戶互動體驗。其生成式AI技術(shù)助力企業(yè)自動生成營銷文案、產(chǎn)品介紹,并按需創(chuàng)作高保真圖片/視頻,優(yōu)化內(nèi)容制作流程。此外,該技術(shù)還能優(yōu)化富媒體內(nèi)容,激發(fā)創(chuàng)作靈感,全方位提升用戶體驗。