從前置的“雙節(jié)”大促到“雙十一”的購物狂歡,消費者對復(fù)雜的“滿減奧數(shù)”開始感到疲憊,電商行業(yè)流量紅利見頂、消費決策碎片化。面對這一挑戰(zhàn),2025年的雙十一,各平臺和商家重新審視“人貨場”的關(guān)系,調(diào)整節(jié)奏,延長促銷周期、密集布局促銷節(jié)點,鎖定用戶的注意力和消費預(yù)算。其中,回歸購物本質(zhì),從消費邏輯反推營銷手段是關(guān)鍵。
消費者希望快速找到心儀的商品。
消費者注重購物過程中的體驗,而非復(fù)雜的促銷規(guī)則。
消費者對商品的決策周期變短,但也更加挑剔。
針對消費新現(xiàn)象,品牌商家簡化玩法,從“搶增量”向“挖存量”轉(zhuǎn)變,真正做到精細(xì)化運營。雙十一期間,不同場景下消費者的購物行為和需求有所不同,商家針對不同群體消費心理動線、場景和時間節(jié)點采取差異化、有側(cè)重的營銷策略,通過夢網(wǎng)科技5G富媒體消息解決方案“富媒體+高覆蓋+強觸達(dá)”優(yōu)勢,打通雙十一營銷中各群體“需求萌發(fā)-種草興趣-決策猶豫-購買轉(zhuǎn)化”的全場景全鏈路消費過程,贏得雙十一大促。
場景一:通勤路上,快速種草促銷信息,把“無聊時間”變成“黃金流量”
5G閱信:精準(zhǔn)觸達(dá)、高曝光
個性化內(nèi)容,吸引用戶點擊查看促銷活動
消費者對雙十一活動提起興趣的第一步,是發(fā)現(xiàn)好物,但面對海量信息常常無從下手。在通勤等碎片化時間,5G閱信通過精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)消費者,以個性化專屬圖文模板,實現(xiàn)促銷活動智能生成與優(yōu)化,吸引用戶點擊查看詳情。在此階段,5G閱信是品牌商家種草的利器。
以快消品、時尚搭配為例,品牌商家可利用5G閱信精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶群體。通過富媒體展示產(chǎn)品信息,并加以“一鍵加購物車”按鈕,將高清視頻、精美圖文直接推送至消費者手機短信箱。消費者無需復(fù)雜流程,點擊短信箱就能快速瀏覽商品詳情,高效決策。其強大的觸達(dá)能力和高曝光特性,確保商家信息在用戶手機屏幕上脫穎而出,讓用戶在不知不覺中關(guān)注產(chǎn)品,激發(fā)消費興趣,為后續(xù)的購買行為打下基礎(chǔ),讓消費者的無聊通勤時間秒變商家的黃金流量期。

場景二:間隙決策,倒計時+直播預(yù)約,把“猶豫”變“沖動”
5G閱信:富媒體功能、一鍵直達(dá)
推送直播信息、搶購入口,吸引用戶參與互動
上班族/學(xué)生黨“摸魚”的時段是消費下單決策的黃金窗。工作和學(xué)習(xí)間隙,消費者常在購物車反復(fù)比較和遲疑,5G閱信解決方案幫助品牌商家抓住消費者決策黃金時刻,推動其在閑暇間隙做出購買決策。
針對家電、數(shù)碼等高價功能性品類,品牌商家通過5G閱信富媒體功能向用戶推送直播信息、搶購入口,吸引用戶參與互動。如定制“倒計時卡片”,在富媒體消息頁面展示 “限量商品,搶購進(jìn)行中”,激勵用戶點擊直接跳轉(zhuǎn)淘寶直播間,無需登錄即領(lǐng)專屬優(yōu)惠券。倒計時、限時折扣等營銷手段營造緊張購物氛圍,促使用戶盡快下單,將猶豫轉(zhuǎn)化為沖動購買。其精準(zhǔn)推送功能確保消費者喜好與需求高度匹配,同時簡化購物流程,一鍵直達(dá)功能也減少了用戶在不同頁面之間切換的繁瑣步驟,降低了用戶流失率。

場景三:閑暇時刻,富媒體展示,選購瞬間“直擊痛點”
5G閱信:30+模板、10+交互方式
家庭時間,全方位深挖商品詳情優(yōu)勢
夜晚休息時段,消費者通常進(jìn)入“深度閱讀”模式。5G閱信為家居、母嬰等需要深入了解產(chǎn)品的領(lǐng)域打造搶購入口。5G閱信通過圖文視頻、紅包卡券等30+富媒體模板樣式以及一鍵直達(dá)APP、小程序等10+種交互方式和入口,詳細(xì)展示商品細(xì)節(jié),充分闡述產(chǎn)品賣點,以直觀生動的方式呈現(xiàn)產(chǎn)品效果,方便消費者決策購買。從抓住消費者消費偏好和習(xí)慣入手,5G閱信解決方案助力品牌商家深挖商品詳情、促成購買。

場景四:深夜搶購,一鍵直達(dá),高效完成訂單
5G閱信:及時推送,全鏈路打通
重點推送秒殺商品、倒計時提醒,刺激下單
雙十一整點的秒殺戰(zhàn),是搶購熱情的高峰期,但消費者也常因“卡單”錯失良機。針對服裝、數(shù)碼配件等價格相對較低、時尚感強商品領(lǐng)域,品牌商家通過5G閱信精準(zhǔn)推送搶購商品促銷信息及倒計時提醒,刺激用戶快速下單,巧妙激發(fā)了消費者的搶購欲望,為消費者帶來更加流暢和高效的購物體驗,在深夜搶購時段助力用戶輕松搶到心儀好物,提升購物滿意度。用戶點擊5G閱信按鈕后,即可跳轉(zhuǎn)到購物頁面,在搶購瞬間能輕松、快速地完成下單,成功搶到心儀商品。

精準(zhǔn)觸達(dá)、深度連接。在雙十一營銷期間,5G閱信憑借其富媒體推送、精準(zhǔn)觸達(dá)、高曝光、一鍵直達(dá)、高效下單等優(yōu)勢,成為商家與消費者的“私信好友”,助力商家在不同場景下精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶,提升點擊率和轉(zhuǎn)化率,為品牌營銷注入新活力。